Über uns

Mundfrisch ist ein unabhängiger Fachhändler für Mundpflege und Hygiene. Der Katalog umfasst 1905 Artikel von K+K Dental Produkte, Coslus, Mara Expert und DRDENT.

Der Schwerpunkt liegt auf Zahnpflege und Mundhygiene für den Alltag. Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.

Wer Mundfrisch betreibt

Die Storefront Mundfrisch bleibt der Kundenname am Markt. Die Storefront wird operativ von der Elster Hygienebetrieb UG betrieben.

Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen. Sie verwaltet Einkauf und Kundenservice für den Katalog.

Die Postanschrift lautet Mundfrisch GmbH, Gartenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland. Die Gründung als Händler erfolgte im Jahr 2019.

Das Team arbeitet seit 2016 mit Hygieneartikeln für den Hausgebrauch. Der Betrieb verfügt über ein eigenes Lager in Mitteldeutschland.

Aufgaben der Betreibergesellschaft

• Die Gesellschaft pflegt Sortiment und Produktdaten.
• Die Gesellschaft steuert Versandpartner und Retourenabwicklung.

Reklamationen werden nach Aktenzeichen verfolgt. Kunden erhalten feste Ansprechpartner per E-Mail.

Die E-Mail-Adresse für Anfragen lautet support@mundfrisch.shop.

Schwerpunkt auf Zahnpflege für Zuhause

Der Katalog führt Artikel für die tägliche Anwendung zu Hause. Dazu gehören Produkte zur Zahnreinigung und zur Mundhygiene.

Mitarbeiter prüfen Anwendungshinweise vor der Freischaltung. Mitarbeiter prüfen Packungsgrößen vor der Freischaltung.

Produkttexte werden mit Herstellerblatt und Verpackung abgeglichen. Abweichungen sperren die Freischaltung.

So wählen wir Artikel aus

Neue Artikel werden anhand von Herstellerunterlagen ausgewählt. Ausschlaggebend sind Materialangaben und Verarbeitungsstandard.

Ware stammt aus direkter Herstellerbelieferung oder aus autorisiertem Großhandel. Jede Lieferung enthält Lieferschein und Chargenbeleg.

Belege zur Lieferkette liegen im System vor. Jeder verkaufte Artikel ist Originalware des genannten Herstellers.

Wareneingang und Kontrolle

Der Wareneingang prüft Siegel und Verpackung. Der Wareneingang prüft das Verfallsdatum.

Stichproben werden monatlich dokumentiert. Jeder Artikel durchläuft die gleiche Wareneingangskontrolle.

Der Verkaufspreis ändert diesen Ablauf nicht. Die Kontrolle gilt für reguläre Artikel und für Aktionsartikel.

Warum die Preise unter Herstellerangaben liegen

Der Betrieb kauft in Sammelbestellungen direkt bei Herstellern. Der Betrieb lagert in einer Halle ohne Ladenfläche.

Größere Abnahmemengen senken den Einkaufspreis pro Stück. Planbare Nachbestellungen senken Frachtkosten pro Lieferung.

Der Versand läuft über zwei feste Paketpartner. Automatisierte Rechnungsstellung senkt den Verwaltungsaufwand.

Der Preisvorteil entsteht durch Einkauf, Lagerhaltung und schlanke Verwaltung. Kunden zahlen den reduzierten Betrag direkt an der Kasse.

Aktionen und Gutscheincode

Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen finanziert. Der hinterlegte Gutscheincode folgt diesem Prinzip.

Der Code MFRISCH15DE gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Der Code gilt einmal pro Bestellung.

Code MFRISCH15DE im Checkout eingeben. Der Rabatt wird vor Zahlung abgezogen.

Versand und Rückgabe

Der Standardversand kostet 8,00 €. Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.

Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage. Anfragen werden per E-Mail bearbeitet.

Echtheit und Prüfung durch Kunden

Kunden prüfen Siegel und Etikett bei Erhalt. Die Chargennummer befindet sich auf Boden oder Falz.

Für eine Meldung werden Bestellnummer und Fotos der Verpackung benötigt. Die Chargennummer aus der Verpackung wird ebenfalls benötigt.

Ablauf bei einer Meldung

• Die Meldung wird mit Lieferschein und Charge verglichen.
• Der Hersteller wird bei Unklarheit schriftlich beteiligt.
• Das Ergebnis wird innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Meldung mitgeteilt.
• Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.

Rücksendekosten trägt der Betrieb. Die Bearbeitung erfolgt über das hinterlegte Aktenzeichen.

Was Kunden von Mundfrisch erhalten

Kunden erhalten geprüfte Produktdaten und feste Ansprechpartner. Inhalte zeigen Servicefakten und Kaufdetails zum Vergleich.

Der Shop führt 1799 Artikel von K+K Dental Produkte. Der Shop führt 74 Artikel von Coslus, 24 Artikel von Mara Expert und 8 Artikel von DRDENT.

Anfragen zu Anwendung, Lieferung oder Retoure werden per E-Mail beantwortet. Die Adresse lautet support@mundfrisch.shop.