Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Verantwortliche Stellen
Mundfrisch ist ein unabhängiger Fachhändler für Mundpflege und Hygiene.
Die Storefront lautet mundfrisch.shop.
Der Anbieter ist Mundfrisch GmbH, Gartenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland.
Elster Hygienebetrieb UG betreibt die Storefront operativ.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie verwaltet Einkauf und Kundenservice für den Katalog.
Sie pflegt Sortiment und Produktdaten.
Sie steuert Versandpartner und Retourenabwicklung.
Mundfrisch GmbH entscheidet über Zwecke der Datenverarbeitung im Verkauf.
Elster Hygienebetrieb UG verarbeitet Kundendaten im Auftrag für Sortiment, Versand und Service.
Bereitgestellte Informationen
Wir verarbeiten Daten, die Sie direkt angeben.
- Name und postalische Anschrift für Bestellung und Lieferung.
- E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Supportkommunikation.
- Bestellnummer und Kaufdatum bei Anfragen an den Support.
- Zwei Fotos bei Meldung eines Defekts.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von mundfrisch.shop werden technische Daten erfasst.
- IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Browsertyp, Betriebssystem und aufgerufene Seiten.
- Gerätekennungen und Fehlerprotokolle zur Störungsanalyse.
- Referrer-URL und Verweildauer zur Reichweitenmessung.
Transaktions- und Supportunterlagen
Wir speichern Bestelldatensätze mit Artikeln, Preisen und Zahlungsstatus.
Der Katalog umfasst Artikel von K+K Dental Produkte, Coslus, Mara Expert und DRDENT.
Versanddatensätze enthalten die Versandart und den Lieferstatus.
Der Standardversand kostet 8,00 EUR.
Der Versand ist ab 45,00 EUR kostenlos.
Rückgabedatensätze enthalten das Lieferdatum und den Rückgabegrund.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Garantieinformationen stehen in den Produktdetails.
Jede Supportanfrage erhält eine Eingangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Wir verarbeiten Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
- Wir bearbeiten Rückgaben innerhalb der geltenden Frist.
- Wir beantworten Bestellfragen und Retourenanliegen per E-Mail.
- Wir sichern den Betrieb und verhindern Missbrauch.
Dienstleister
Versandpartner erhalten Name, Anschrift und Lieferinformationen.
IT-Dienstleister verarbeiten Serverprotokolle und Shopdaten für den Betrieb.
Zahlungsverarbeitung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden direkt an den gewählten Zahlungsanbieter übertragen.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Der Rabattcode MFRISCH15DE wird vor Zahlung abgezogen.
Cookies und ähnliche Technologien
Mundfrisch.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
Wir verwenden Cookies zur Speicherung von Spracheinstellungen.
Wir verwenden Mess-Cookies zur Auswertung der Nutzung.
Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS.
Der Zugriff auf Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestell- und Steuerunterlagen werden nach gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Bearbeitung archiviert.
Ihre Auswahlmöglichkeiten
- Sie können Marketing-E-Mails über einen Abmeldelink stoppen.
- Sie können Browser-Einstellungen für Cookies anpassen.
Supportzeiten
Der Support antwortet per E-Mail vor und nach dem Kauf.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr in Europa/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung.
Die Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die allgemeine Adresse ist support@mundfrisch.shop.
Datenschutzanfragen
Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Sie können Löschung und Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Sie können der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen.
Sie können Daten in einem übertragbaren Format erhalten.
Die Stelle bearbeitet Datenschutzanfragen und Löschersuchen.
Die Stelle bearbeitet Beanstandungen zu Impressum und Bedingungen.
Die Identität wird bei personenbezogenen Daten geprüft.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Bitte nennen Sie Name und E-Mail-Adresse der Bestellung.
Bitte nennen Sie Betreff des Anliegens mit Zeitraum.
Die Eskalation erfolgt an den Datenschutzverantwortlichen.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine Daten von Kindern.
Änderungen dieser Richtlinie
Änderungen werden auf dieser Seite mit Datum veröffentlicht.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir per E-Mail.
Kontakt für Recht und Datenschutz
E-Mail: recht@mundfrisch.shop.
Leitung Kundenservice verantwortet die Eskalation allgemeiner Vorgänge.
Der hinterlegte Hauptkanal vergibt Aktenzeichen für jeden Vorgang.